Правила

ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ В
«Kaniv Fish Club»

Шановні гості! Ми раді вітати Вас в нашому комплексі!

Будь ласка, уважно ознайомтесь з правилами проживання в комплексі «Kaniv Fish Club».

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці Правила розроблені на основі чинного Законодавства України, указів Державного комітету України про житлово-комунальному господарстві, Державного комітету України з туризму, Кабінету Міністрів України, і з урахуванням вимог ради Міжнародної комплексної асоціації.
Комплекс «Kaniv Fish Club» – гарантує гостям дотримання усіх правил конфіденційності.
Адміністрація комплексу залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення правил проживання, норм протипожежної безпеки і недотримання законних вимог адміністрації.
Відгуки та пропозиції щодо роботи комплексу можна залишити у адміністратора комплексу або на e-mail який вказаний на сайті.

ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В КОМПЛЕКСІ

Комплекс працює для Вас 24 години на добу 7 днів на тиждень. Розрахунковий час — 12:00, час виїзду — 12:00, час заселення в комплекс — 14:00.
У разі необхідності зберігання вашого багажу, Ви можете скористатися багажної кімнатою, що знаходиться на рецепції у адміністратора.
Будь ласка, не залишайте цінні речі без нагляду. За речі, залишені без нагляду, відповідальність несе гість.
Просимо Вас дбайливо ставитися до майна комплексу, дотримуватися правил пожежної безпеки комплексу. Залишаючи котедж, будь ласка, закривайте вікна, крани в кімнаті гігієни, вимикайте світло і інші електроприлади. У разі пошкодження майна Комплексу гість в повному обсязі компенсує його відповідно до внутрішніх документів Комплексу.
Гості комплексу враховують і не заперечують проти використання на території комплексу системи відеоспостереження за винятком туалетних кімнат і особистих апартаментів гостя.
З метою забезпечення порядку і безпеки в комплексі забороняється:
Палити в котеджах і приміщеннях комплексу за винятком спеціально відведених місць.
Користуватися в котеджах електричними приладами за винятком дозволених до використання.
Передавати стороннім особам ключі від котеджа.
Зберігати в котеджі легкозаймисті матеріали.
Проносити на територію комплексу і зберігати в котеджі матеріали і предмети, які небезпечні для життя і здоров’я оточуючих.
Переставляти і виносити меблі з котеджа.
Порушувати загальноприйняті норми поведінки, в т.ч. перебувати на території комплексу під дією наркотичних засобів.
Виявляти агресивні дії, які загрожують безпеці здоров’я або майну інших осіб.
Заподіювати збиток майну комплексу.
Розміщувати в котеджі гостей після 23:00 без оплати і реєстрації їх перебування в комплексі.
Розміщувати в котеджах домашніх тварин, винятково за погодженням з адміністрацією комплексу.

ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ, ОФОРМЛЕННЯ ПРОЖИВАННЯ І ОПЛАТИ ПОСЛУГ КОМПЛЕКСУ

Плата за проживання і послуги, що надаються комплексом, здійснюється готівкою, за безготівковим розрахунком або кредитними картами, згідно з чинним в комплекcі прейскурантом. Оплата за проживання та додаткові послуги здійснюється в гривнях.

Діти до 5 років без надання додаткового спального місця проживають в комплекcі безкоштовно.

Для гарантованого бронювання котеджа в комплекcі, проводиться передоплата в розмірі вартості однієї доби проживання з наступною оплатою при заселенні суми, що залишилася за весь період проживання. Передоплата здійснюється будь-яким зручним способом.
Комплекс не стягує штраф у розмірі вартості однієї доби проживання, якщо скасування бронювання була проведена за 3 доби до заїзду або раніше, або протягом 4 годин після бронювання.
При запізненні гостя більш, ніж на добу гарантована бронь анулюється без повідомлення. Передоплата за першу добу проживання поверненню не підлягає.
При проживанні в комплекcі менше однієї доби плата стягується в розмірі повної вартості доби проживання.
Повернення коштів за проживання здійснюється за повну добу або півдоби, починаючи з розрахункової години, за умови, якщо гість прожив в комплекcі не менше доби.
Повернення коштів здійснюється тільки при наявності квитанції про оплату послуг комплексу протягом однієї години з моменту поселення, за умови, якщо гість не користувався котеджом.
Ранній заїзд (до 14.00), або пізній виїзд (після 12.00) надається гостям тільки при наявності в комплекcі вільних місць і відсутності заявок на аналогічні дати, і оплачується відповідно до прейскуранта комплексу (50% вартості котеджа за добу).
При заїзді гість надає документ, що засвідчує його особу (паспорт, водійські права, іноземний паспорт) заповнює реєстраційну картку та вносить оплату за проживання в комплекcі. Комплекс залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не пред’явили посвідчення особи або відмовилися оплатити своє проживання.
Продовжити проживання можна при наявності вільних місць в комплексі мінімум на половину доби вартості котеджа відповідно до тарифів комплексу.
Гості, що залишаються у Вашому котеджі після 23:00, повинні попередньо зареєструватися в службі прийому і розміщення гостей і оплатити проживання відповідно до затверджених тарифів.
При замовленні додаткових послуг гість вносить повну передоплату за всі необхідні послуги.
Якщо Ви йдете з комплексу, залишайте ключ від котеджа у адміністратора. У разі втрати ключа, адміністратор служби прийому та розміщення гостей видасть Вам новий ключ за вартістю згідно чинного прейскуранта.
У день від’їзду ключ від котеджа здається адміністратору. Після перевірки котеджа покоївкою проводиться оплата додаткових послуг комплексу.

Якщо Ви заздалегідь повідомили про час Вашого від’їзду адміністратора комплексу, ми постараємося скоротити час оформлення Вашого від’їзду.

З питань додаткової інформації про послуги комплексу, будь ласка, звертайтеся до адміністратора комплексу за телефоном.

У разі порушення правил проживання, встановлених в комплексі, адміністрація має право виставити штраф, або відмовити гостю в подальшому проживанні.

Бажаємо Вам приємного відпочинку!

З повагою, адміністрація комплексу.